FAQ — Formateurs

Créez un compte, puis demandez le statut formateur depuis votre dashboard (Paramètres ou Espace enseigner). Complétez votre profil formateur (bio, spécialités, liens). Notre équipe examine chaque candidature avant validation.

Le délai dépend du volume de demandes. Vous serez notifié par email une fois votre profil approuvé ou si des précisions sont nécessaires. En attendant, vous pouvez préparer le contenu de votre première formation en brouillon.

L'inscription et la création de cours en brouillon sont gratuites. La plateforme prélève une commission sur les ventes réussies ; le détail est visible sur la page « Devenir formateur » et dans vos paramètres de revenus.

Depuis Dashboard → Enseigner → Mes cours : renseignez les informations générales, le programme (sections et leçons), ajoutez vos vidéos et ressources, puis soumettez la formation à la validation. Une fois approuvée, elle apparaît dans le catalogue public.

Structurez votre cours en sections (modules) et leçons. La première section peut contenir une vidéo d'aperçu public. Ajoutez des ressources téléchargeables (PDF, fichiers) par leçon si besoin.

Choisissez une image claire, professionnelle, au format paysage, représentative du sujet. Elle apparaît sur le catalogue et la fiche formation.

MP4 avec codec H.264 et audio AAC, de préférence 1080p ou 720p. Évitez les fichiers corrompus ou les formats exotiques. Si l'encodage échoue, réexportez la vidéo puis utilisez « Remplacer la vidéo » sur la leçon concernée.

Oui, sans limite d'envois simultanés. Vous pouvez continuer à enrichir le programme pendant que d'autres vidéos se chargent et s'encodent.

Les nouvelles vidéos sur des formations déjà publiées passent par une modération admin avant d'être visibles pour les apprenants. Vous pouvez continuer à travailler sur le reste du cours pendant ce délai.

Dans les paramètres du cours, définissez le prix, la devise et le modèle : achat unique, abonnement mensuel ou abonnement annuel. Vous pouvez aussi proposer le cours en gratuit.

En mode abonnement, l'apprenant paie pour une période d'accès. Le renouvellement est manuel (pas de prélèvement automatique). À chaque paiement réussi, vous percevez votre part selon la commission en vigueur.

Oui. Depuis Dashboard → Enseigner → Promotions, créez des codes de réduction pour vos formations (pourcentage ou montant fixe), avec dates de validité et limites d'utilisation.

Une commission est appliquée sur chaque vente ; le pourcentage reversé au formateur est affiché de manière transparente sur la page « Devenir formateur » et dans votre espace revenus.

Après confirmation du paiement Mobile Money par l'apprenant, la vente est enregistrée et votre portefeuille formateur est crédité selon les règles de la plateforme. Consultez Dashboard → Enseigner → Revenus pour le détail.

Depuis votre espace revenus, demandez un retrait vers votre numéro Mobile Money (pays et opérateur supportés). Les demandes sont traitées selon le calendrier et les validations en place.

Oui. Dashboard → Enseigner → Statistiques : ventes, inscriptions, visites de votre vitrine formateur et indicateurs clés pour optimiser vos formations.